Powered by Smartsupp
Rezervovať

FAQ – často kladené otázky

  • Ubytovanie

    • Aký je čas check-in a chcek-out?

      Check in – Príchod do apartmánov je možný od 15.00 h a do chát od 16.00 h. Ubytovať sa môžete najneskôr do 22.00 h.

      Check out – Odchod z izby bez príplatku je možný do 10:00. Po tomto čase sa účtuje poplatok 10,00 € za každú ďalšiu hodinu. Neskorší check-out je možný len po dohode s recepciou.

    • Máme psa, môže ísť s nami?

      Samozrejme. Sme rezort priateľský k domácim zvieratám, môžete si so sebou vziať psa do 20 kg, mačku alebo králika. Pobyt so psom je však obmedzený na určité byty, ich zoznam nájdete tu.

      Ako si môžete prečítať aj v našom cenníku, 20 € za zviera a noc.

    • Ponúkate ubytovanie až pre 10 osôb?

      Áno, pre veľké skupiny máme k dispozícii niekoľko možností ubytovania – napríklad Superior Loft, Deluxe Loft, Family Inn alebo Luxury Villa.

      Jednoduchý spôsob, ako si vybrať ideálne ubytovanie, je vyfiltrovať byty alebo chaty podľa vašich preferencií:

      Filtrovanie ubytovania

    • Prichádzame elektromobilom, máte nabíjačky?

      Máme. A nie jednu. Sme oddelenie životného prostredia a netajíme sa tým, že nadšene podporujeme elektromobilitu. Preto sú tu klasické elektronabíjačky pre všetky typy elektrických vozidiel. Skutočnou špecialitou pre majiteľov vozidiel Tesla je originálna nabíjačka Tesla Supercharger – jedna zo štyroch v celej krajine.

    • Vydáte mi kartu regiónu Liptov?

      Áno. Liptov Region Card – Návštevníci môžu bezplatne získať zľavovú kartu pre región Liptov.

    • Máme nárok na rekreačné poukazy a môžeme ich využiť?

      Samozrejme, nemáme problém fakturovať ani prijímať vianočné poukážky. Pri prijímaní vianočných poukážok spolupracujeme so spoločnosťami Benefit Plus, Boomer, Gusto Karta a Callio Karta. Všetky potrebné informácie nájdete na rekreačné poukazy.

    • Ako je riešené parkovanie?

      Goście mogą bezpłatnie korzystać z miejsc parkingowych w bezpośrednim sąsiedztwie obiektu. Parkovacie miesto si nemusíte rezervovať. Ak máte elektromobil, ako rezort šetrný k životnému prostrediu vám ponúkame aj možnosť elektronabíjačky.

  • Vybavenie apartmánov a chatiek

    • Sú byty vybavené Wi-Fi?

      Áno, apartmány aj chaty sú vybavené bezplatným Wi-Fi.

    • Sú na izbách k dispozícii uteráky a osušky?

      Pri príchode dostanete veľký a malý uterák. Hostia, ktorí si chcú vymeniť uteráky, by mali kontaktovať recepciu. Servisný poplatok je 2,00 € za kus.

    • Ako často sa v bytoch menia uteráky?

      Demänová Rezort myslí ekologicky. Hoci poskytujeme takmer všetky služby ako v hoteloch, v snahe podieľať sa na znižovaní plytvania vodou sa izbová služba a výmena uterákov v bytoch neuskutočňuje denne, ale len pri pobytoch na 5 a viac nocí. V prípade potreby však kontaktujte recepciu a vyriešte túto otázku k vašej spokojnosti.

    • Čo obsahuje kuchynka?

      Každá kuchynka má rýchlovarnú kanvicu, mikrovlnnú rúru, indukčnú varnú dosku, hrnce, panvice, dosku na krájanie, strúhadlo, hrnce, naberačky, lyžice, nože. Tiež sadu tanierov a príborov, sadu pohárov, šálky. Prostriedok na umývanie riadu, utierka na riad, hubka na riad. Tiež soľ, cukor, čierne korenie. V každom byte je k dispozícii aj chladnička.
      Chaty DeLuxe a apartmány Superior Loft a Deluxe Loft sú vybavené aj umývačkou riadu.

    • Je v izbe rýchlovarná kanvica?

      Áno, rýchlovarná kanvica je súčasťou každej izby, apartmánu alebo chaty.

    • Je v izbe zariadenie na prípravu kávy a čaju?

      Čaj je zahrnutý v cene, ale káva nie. Kávu si môžete zakúpiť v reštaurácii Pinus alebo Safran.

    • Sú v izbe hotelové toaletné potreby?

      V kúpeľni každého bytu je dávkovač sprchovacieho gélu a šampónu v jednom. Navyše, ak prídete na pobyt s dieťaťom/deťmi do 10 rokov, v kúpeľni vám necháme aj milé prekvapenie – mini kozmetickú súpravu pre deti.

    • Prichádzame s dieťaťom, môžeme si u vás prenajať postieľku?

      Žiadny problém, radi vám za minimálny príplatok zapožičiame rôzne detské doplnky – nielen postieľku, ale napríklad aj nočník, záchodové sedadlo, vaničku alebo stoličku na kŕmenie. Príslušenstvo si môžete objednať a zaplatiť priamo v druhom kroku procesu rezervácie alebo sa môžete opýtať na možnosti priamo na recepcii.

    • Sú v izbách minibary?

      Minibary nájdete len v wellness chatách DeLuxe a Villa Luxury. V apartmánoch sa minibary nenachádzajú.

    • Je v cene ubytovania v chate zahrnuté palivové drevo?

      Po príchode na chatu vám pripravíme drevo a štiepku na podpaľovanie. Ak chcete viac dreva, stačí kontaktovať recepciu a drevo vám bude dodané. Táto služba je spoplatnená sumou 5,00 €.

  • Reštaurácie a stravovanie

    • Je v centre k dispozícii strava?

      Samozrejme, súčasťou centra je Reštaurácia PINUS, ktoré rozplývajú chuťové bunky dospelých aj detí. Druhá možnosť je o niečo exotickejšia – nad reštauráciou Pinus sa nachádza indická reštaurácia SAFRAN. Tu si môžete vychutnať raňajky, obed aj večeru.

      Ak prídete v zime, počas lyžovačky, môžete si v reštaurácii pohodlne odskočiť na obľúbené bombardino, čaj alebo rýchle občerstvenie. Snack bar priamo na svahu.

    • V akom čase sa podávajú raňajky a večera?

      Raňajky sa podávajú od 7:00 do 10:00. Večera je k dispozícii od 17:00 do 20:00.

    • V ktorej reštaurácii sa budeme stravovať, ak budeme mať raňajky/polpenziu/plnú penziu?

      Stravovanie sa uskutočňuje podľa dostupnosti v reštaurácii PINUS alebo v indickej reštaurácii SAFRAN, alebo v obidvoch súčasne.

    • Nachádzajú sa reštaurácie v tej istej budove ako ubytovanie?

      Nie, obe reštaurácie sa nachádzajú v oddelených budovách. Raňajky alebo večeru si môžete dať pár minút chôdze od apartmánových budov. Pre lepšiu orientáciu si môžete pozrieť mapa rezortu.

    • Ako sa podávajú raňajky a večere?

      Raňajky a večere sa podávajú formou bohatého bufetu, v ktorom si každý nájde niečo pre seba. Slané a sladké jedlá, ovocie a zelenina, teplé a studené pochúťky. K tomu čerstvý kváskový chlieb alebo bagety priamo z našej pekárne Kryvac a kvalitná káva.

      V prípade nižšej obsadenosti sa jedlo môže podávať aj ako servírované menu.

    • Dokedy je reštaurácia otvorená?

      Aktuálne otváracie hodiny nájdete tu:

      Reštaurácia PINUS

      Reštaurácia SAFRAN

    • Má reštaurácia aj detské stoličky alebo detský kútik?

      Priamo v stredisku sa nachádza obchod KRIVÁŇ s domácim pečivom a ďalšími potravinami, kde majú hostia 10% zľavu. A ak vás varenie omrzí, môžete sa najesť aj v našej reštaurácii PINUS aleboSAFRAN indian restaurant.

    • Kde si môžeme večer sadnúť na drink?

      Na večerný drink si zájdite do novootvorenej reštaurácie PANORAMA cocktail & lounge bar – Jedinečný koktailový bar s majestátnym výhľadom. Hlavný barman Janko Grega a jeho tím vám radi pomôžu vybrať dokonalý nápoj.

    • Je na lyžiarskom svahu bufet?

      Áno, v SKI centre, hneď vedľa zjazdoviek, vás obslúžia kolegovia z Snack bar. Ponúkame rýchle občerstvenie priamo na svahu – teplé a studené nápoje, chutné jedlá ako langoše, panini alebo obľúbené palacinky.

  • Wellness & massage

    • Je wellness súčasťou pobytu?

      Wellness centrum v rezorte funguje tak, že za každé dve noci pobytu máte jeden vstup zadarmo. Ak teda prídete na štyri noci, budete mať bezplatný vstup dvakrát za pobyt. Ak u nás zostanete šesť nocí, budú to tri vstupy. Samozrejme, počas pobytu môžete navštíviť kúpele toľkokrát, koľkokrát chcete. Po vyčerpaní voľných vstupov sa platí vstupné nasledovne. z cenníka.

    • Kedy je wellness centrum otvorené?

      Aktuálne otváracie hodiny nájdete tu:

      Otváracie hodiny

    • Čo sa nachádza vo wellness centre?

      K dispozícii sú dve fínske sauny, parná a infračervená sauna s ochladzovacími fontánami, tepidárium a dve vonkajšie vírivky s krásnym výhľadom. Súčasťou wellness zóny je aj detský bazén a fitnescentrum.

      Fotogaléria

    • Kedy môžeme prísť do wellness centra s deťmi?

      Rodičia s deťmi do 2 rokov majú od začiatku prístup do wellness centra otváracie hodiny do 17:00.

      Po 17. hodine sú kúpele vyhradené výlučne pre dospelých, ktorí si môžu vychutnať všetky relaxačné zvyky sauny. Počas hodín určených len pre dospelých je v kúpeľoch zóna bez plavcov.

    • Prečo majú vstup do wellness centra povolené deti od 2 rokov?

      Wellness zóna nie je vhodná pre deti do 2 rokov. Ani voda vo vírivkách nie je vhodná pre malé deti – má vyššiu teplotu a obsah chlóru, čo nemusí byť príjemné pre jemnú detskú pokožku.

    • Potrebujem plavky do kúpeľov?

      Od začiatku otváracích hodín do 17:00 môžete prísť do wellness s deťmi. V tomto čase môžete do spoločných priestorov a vírivky vstupovať v plavkách. Do sáun však nie je vstup v plavkách povolený, preto ich, prosím, využívajte bez plaviek.

      Po 17.00 h sa naše wellness stáva priestorom určeným len pre dospelých, kde sa dodržiavajú všetky saunové zvyklosti, aby sa zabezpečil maximálny relax. S výnimkou vstupu s deťmi (po 17:00) platí v celom wellness priestore zóna bez plaviek.

      Pri vstupe do wellness dostane každý hosť prestieradlo a veľký uterák. Hostia si môžu za poplatok 2,00 € požičať župany.

    • Je wellness k dispozícii aj pre hostí bez ubytovania?

      Áno, naše wellness centrum môžu navštíviť aj nerezidenti.Cenník nájdete tu.

    • Hľadáme súkromné kúpele pre dve osoby. Ponúkate aj túto možnosť?

      Ak máte záujem, môžete si zaplatiť špeciálny súkromný vstup do našej wellness bez ohľadu na počet osôb. Ak máte záujem o privátne wellness pre väčšiu skupinu, odporúčame vám ubytovanie v jednom z nasledujúcich stredísk wellness chaty s vlastnou fínskou saunou a vonkajšou vírivkou.

    • Môžeme si u vás dať aj masáž?

      Samozrejme. Relaxačnú, športovú, čokoládovú, medovú alebo pravá thajská masáž. Ponúkame viac ako 20 rôznych typov, z ktorých si určite vyberiete.

  • SKI Centrum

    • Ako ďaleko je zjazdovka od bytu?

      Zjazdovka strediska sa nachádza priamo v centre nášho areálu. Väčšinu ubytovania tvoria tzv. ski in & ski out byty, ktoré vám umožnia ísť priamo na svah v lyžiarskych topánkach. Pre lepšiu orientáciu odporúčame prečítať si mapa centra.

    • Aký dlhý je svah?

      Svah je dlhý približne 850 metrov.

    • Je zjazdovka osvetlená?

      Áno, svah je osvetlený a pravidelne sa na ňom jazdí večer. Otváracie hodiny nájdete tu.

    • Deti ešte nemajú lyže, máte požičovňu?

      My áno – naši kolegovia v Centre úsmevu vám a vašim deťom radi požičajú lyžiarsku výstroj. Ponúkame aj servis lyží a snowboardov, ktoré si u nás môžete zakúpiť.

    • Jazdí zo strediska do Jasnej SKI BUS?

      Áno, na výber máte dokonca dva SKI BUSy. Viac informácií a časy odchodov nájdete tu:

      Viac informácií o SKI BUS

  • Aqua FUN

    • Odkedy je v prevádzke detský vodný park Aqua FUN?

      Letnú sezónu s bazénmi plánujeme otvoriť v júni – viac informácií nájdete na najbližších udalostiachnajbližších udalostiach Avšak, keďže sú bazény v Aqua FUN vonku ich prevádzka závisí najmä od počasia. Ich prevádzka sa končí približne v polovici septembra.

    • Koľko stupňov má voda v bazénoch Aqua FUN?

      Teplota vody v bazéne sa pohybuje od 26 do 28 stupňov.

    • Aké bazény sa nachádzajú v Aqua FUN?

      V Aqua FUN nájdete:
      – Veľký bazén pre deti a dospelých 20×9 m s hĺbkou 1,2 m
      – Detský bazén 8x4m s hĺbkou 15 až 35 cm.
      – Aquazorbingový bazén
      – Nafukovacie šmýkačky s bazénom na skákanie

  • Centrum FUN a ďalšie aktivity

    • Všetky aktivity v centre sú bezplatné?

      Väčšina áno, všetky nie. Všetky aktivity zahrnuté v cene pobytu sa nazývajú Balík zážitkov ZDARMA a ich zoznam nájdete tu.

    • Aká je cena skipasu a vstupu do FUN centra pre deti?

      Pre hostí zdarma. Ak máte skipas, môžete každý deň počas otváracích hodín strediska lyžovať tri hodiny zadarmo.SKI Centrum. Pokiaľ ide o vstup pre deti FUN Centrum, má voľný vstup na neobmedzený čas.

    • Chystáme sa na cyklistický výlet, môžeme si požičať bicykle?

      Áno. Priamo v našom centre sa nachádza požičovňa elektrických bicyklovkde si môžete prenajať bežné a elektrické bicykle pre dospelých a deti. Pre najmenších sme pripravili sedačky a vozíky, aby mohli ísť na výlet s vami.

  • Iné

    • Ak bude pršať, môžeme ľahko nájsť náhradný program v okolí centra?

      Demänová Resort sa môže pochváliť jedinečnou polohou v srdci Liptova, ktorý je bohatý na zaujímavé miesta. Viaceré z nich môžete navštíviť aj v daždi, môžete sa vybrať do Stanišovskej jaskyne alebo na kryté detské ihriská, ktorých je v Liptovskom Mikuláši viac. Prečítajte si naše tipy na blog.Okrem toho sa v interiéri koná niekoľko sezónnych animácií alebo workshopov pre deti, Centrum Aqua s krytým detským bazénom je tiež otvorený bez ohľadu na počasie.

    • Kde nájdeme viac informácií o aktivitách alebo podujatiach v regióne Liptov a jeho okolí?

      Viac informácií o regióne nájdete na visitliptov.sk.